2 años de garantía
La garantía se registra de forma automática cuando se realiza la compra inicial. Además, la garantía corresponde al COMPRADOR INICIAL y entrará en vigor una vez que reciba la bicicleta eléctrica. En cuanto a la transferencia de la garantía, el cesionario de la bicicleta eléctrica solo podrá disfrutar de la garantía cuando se cumplan las dos condiciones siguientes a la vez:
Condición 1
El paquete de 2 años no ha caducado desde que el propietario inicial lo recibió.
Condición 2
Tienes el nombre del comprador inicial y el número de pedido inicial.
El período de cobertura de la garantía y son los siguientes:
|
Piezas cubiertas |
Período |
|
|
Electrónico Sistema de control Sistema
|
Motor |
18 months |
|
Controlador |
18 months |
|
|
Pantalla |
18 months |
|
| Batería |
18 months |
|
| Cargador |
18 months |
|
| Sensores |
18 months |
|
| Luz |
12 months |
|
|
Piezas principales |
Cuadro |
24 months |
| Horquilla delantera |
24 months |
|
| Manillar |
24 months |
|
| Guardabarros |
24 months |
|
| Potencia |
18 months |
|
| Puños |
18 months |
|
| Sillín |
18 months |
|
| Caballete |
18 months |
|
| Pedal |
18 months |
|
| Portaequipajes trasero |
18 months |
|
|
Sistema de transmisión |
Juego de ruedas |
12 months |
| Disco de cadena |
18 months |
|
| Biela |
18 months |
|
| Correa |
10000 km |
|
- Aunque nuestra garantía está diseñada para asegurar que reciba un producto perfecto en el momento de la compra, su producto wilseguirá requiriendo mantenimiento por parte del usuario.
- Las piezas mecánicas de reemplazo, como la correa, el freno, el ajuste del neumático o los tornillos o conectores flojos, no están cubiertos por la garantía. La garantía solo cubre defectos intrínsecos de las piezas.
- No ofrecemos servicio ni puesta a punto de bicicletas como parte del servicio de garantía.
- La garantía le respalda si tiene piezas intrínsecamente defectuosas, como un cuadro agrietado o una falla del circuito del controlador.
- Una bicicleta eléctrica es un vehículo que funciona en condiciones reales de uso y está expuesta a impactos no deseados, sacudidas, vibraciones, calor y frío, accidentes, entrada de agua, salpicaduras de sal, etc., que pueden causar daños. Estos daños no están cubiertos por la garantía.
- Si encuentra una pieza defectuosa dentro del período de elegibilidad, le suministraremos una pieza de repuesto gratuita. Nos haremos cargo de los costos de envío y tel proporcionaremos instrucciones detalladas de reparación.
- Si el problema es causado por un accidente, una instalación incorrecta o descuidada por parte del cliente, estiramiento del cable, mal almacenamiento o incumplimiento del manual de instrucciones, el cliente pagará el costo de la pieza y el reemplazo. La causa de la falla y la elegibilidad de la garantía deben ser verificadas por el jefe de nuestro departamento técnico.
Envío gratuito
14 días de devolución
2 años de garantía
